Formation commerciale - Conduite d un entretien commercial - niveau : Global
Cliquer ici pour avoir un devis ou des informations sur cette formation ref : GGC-entretien-commercial
Durée : 1 jour(s) - Prix : 790 euros HT
Programme de formation :
- préparer et structurer un entretien
- Quelles sont les informations à collecter avant tout entretien : pourquoi, comment. Assurer la cohérence avec les autres outils et la communication de l entreprise.
- les outils d aide à la vente
- De powerPoint au site Internet, selon le profil de l interlocuteur et du projet, il faut sélectionner les outils d aide à la vente les plus pertinents et les utiliser à bon escient. Comment, pourquoi, exercices sont abordés dans ce module de formation pour commercial et manager commercial.
- attitudes et postures
- La PNL n est pas une bonne école pour les entretiens. Elle exige un niveau d expertise hors de portée de la plupart des commerciaux. Quelques techniques seulmeent de base sont efficaces. Ce sont les seules !Nous les enseignons et tout en laissant intact la simplicité et la fiabilité, nous les avons perfectionnées.
- techniques d entretien et de prise de parole
- En entretien commercial, on ne prend pas la parole n importe comment : introduction, synthèse, question, objection ... tout est important à ce stade. Ne perdez pas des points positifs et des informations clefs pour le succès de votre vente.
- profiler l interlocuteur pour utiliser les outils d aide à la vente les plus pertinents
- Lors d un entretien commercial, au téléphone, par email ou en face à face, les priorités de votre interlocuteurs sont totalement différentes. Il est clef de savoir le profiler en moins d une minute pour vous adapter lors des entretiens.
- savoir créer une relation positive
- Instaurer un climat positif avec un prospect est l étape essentielle avant de pouvoir gagner une certaine confiance, le minimum pour être qualifié dans l obtention de la commande. Créer un climat positif rapidement et efficacement est crucial. Vous avez droit en général à un seul essai.
- préparer la suite
- conserver le climat positif pour évoluer vers un climat de confiance.
- collecter les informations clefs
- quelles sont les questions essentielles à poser ? pourquoi, comment obtenir des réponses même face à un non du client ? Ces informations participent à l établissement d un climat de confiance puis à affiner son dossier pour maximiser
- préparer les fondations des futures négociations